dragula, на всички ни е ясно от чий джоб излизат парите. При една сделка между продавач, купувач и посредник единствения, който вади пари е купувачът. Тези пари се разпределят между продавач и посредник.
Въпросът е как да напрвим така, че когато един клиент влезе в АНИ той да не се изнудва и на него да не се гледа като на торба с пари? Аз искам когато клент влезе в АНИ да му бъде обяснено какви услуги му се предлагат, колко струват те и да се остави той сам да си реши иска ли да ги ползва или не. Тука говоря за услуги, които са нещо различно от стоката (имотът), който клиента иска да купи или продаде. Ако клиентът приеме услугите - плаща си, ако не ги приеме - оправя се сам или си намира друг който да свърши работата.
Преди месец ми се наложи да търся легло. В три магазина ходих. В първия нямаха осигурен транспорт - викат ми иди еди къде си и вземи една кола да ти го закарат!!! Аз останах като втрещен - как може да не предлагат транспорт? На второт място транспорта беше 10 лева, на третото 20 лева. Взех леглото от третото място защото най ми хареса. Нито за миг не съм си помислил да ходя да си уреждам сам транспорт за да спестя някой лев. Хората ми доставиха леглото, платих си - всичко точно. Защо го разправям това - ами за да се направи разликата между стока и услуга. Услугата се предлага за да те облекчи. Нито в един магазин не ми предложиха оН инклузив - легло с превоз? Защо ли? И въпреки всичко във всеки един магазин аз изках услугата - без някой да ме принуждава да я ползвам. За мен услугата транспорт е направена за мое облекчение.
Това, което искам като си харесам имот рекламиран от някоя АНИ е да ме заведат до него, ако го харесам да ме поканят в офиса си, да ми обяснят какви услуги предлагат, колко струват и да ме оставят да избера, дали да ползвам услугите им при осъществяване на сделката, да търся друг посредник или да се оправям сам. Почти съм убеден, че при така поставени нещата аз ще избера услугите на тази АНИ и това за мен ще са наистина неща направени за мое облекчение.
Какво се получава в момента - обаждам се и веднага "ама вие колега ли сте", отивам да видя имота - "подпиши незнам си какво, че си го гледал и ако го купиш ни дължиш комисиона". Не ми се приказва просто как се чувствам като ми представят подобно нещо за подпис. На всичкото отгоре тази бележка е пълна глупост защото няма срок. Аз след 20 години ако ида и купя това жилище, какво, пак ли трябва да платя на АНИ дето ми го е показала първа?
Та драги АНИ определете се - продавате информация или вършите услуги.
Ако кажете ние продаваме информация - добре, всеки има право да върти какъвто си бизнес иска. Тогава това да ми кажеш - дай толкова и толкова за да ти покажа имота или имотът върви в комплект с моята комисиона за мен си е напълно нормално. В крайна сметка вие сте казали, че продаване информация. Какво се получава е момента - реално АНИ продават информация, обаче се опитват да се защитават от нападки на такива като мен с агрументи все едно вършат услуги. И по този начин изпадате драги АНИ в смешни ситуации като например че нямате обяснение за това как точно защитавате интересите на възложителя си продавач като "отрязвате" кандидат купувачи, които не искат да ползват услугите ви, но желаят да закупят имота.
)
