От статията, която прочетох останах с впечатлението, че в България някои банкери си мислят, че вече предоставят услуги на ниво.
Ще направя едно сравнение набързо с банките в УСА:
1. Никакво ниво не е според мен да вземаш % от клиента си когато той си тегли парите. Не знам дали има банка в България, която не те наказва ако теглиш повече от 3-5хил на ден. Това е крайно обидно даже. Клиента ти дава пари да работиш с тях а ти го таксуваш.
2. В България още не са навлезли чековите плащания.
3. Почти всички служителки с които съм с контактувал си мислеха, че те са клиента, а аз служителя. И едва ли не ми правят услуга като говорят с мене.
4. Ако прехвърля пари от Америка в България по банков път пък ще трябва да им доказвам произхода. Трябва да попълвам декларации.
Разбирате ли с какви глупости обиждат клиента. Имам чувството, че с този закон се цели хората да не внасят пари в България.
5. Не може да прехвърлаш повече от 20хил на ден в чужбина освен ако нямаш разрешение от БНБ и за него май трябва да ходиш в София (Софиянци както и на много други места и тук искат да държат ножа и хляба, а пък се оплакват от наплива на хора).
Значи аз мога да внеса примерно 100хил. а после ще плащам такси при теглене, и няколко такива при прехвърляне защото няма да мога на веднъж да ги прехвърля.
Ами ако някой внесе милиони ще се радва ли на такова отношение?
- В УСА клиента има онлайн достъп до сметките си във всички банки без да обиждат клиента с глупавите такси от един или два долара за обслужване.
- В Америка ми е приятно да вляза в банка. Служителите там наистина се усеща, че натискат педала докрай да дадът отлично обслужване. И не излизам от банката с неприятни чувства. Напротив имам чувството, че ме третират като "шеф".
- В Америка мога да прехвърлям пари по интернета от една в друга банка безплатно.
- В УСА Издават безплатно дебитни карти мастър и виза, без такси за обслужване.
- Банките по правило имат безплатен телевон за връзка.
- Дават безплатни чекови книжки.
- Много от банките има 24 телефонна поддръжка.
На България за мое най-голямо съжаление се гледа от много чуждестранни инвеститори като на брашнен чувал, и почти всеки, който се е запътил към България е тръгнал с голяма сопа да го изтупа.
Правителството в Бг. според мен е длъжно да поставя изисквания към всички бизнеси наистина да повишават качеството на работата и нивото на услугите си.
Да премахнат пречките за внасяне на пари в България без да искат да доказват произхода на дохода.
България има около 2млн имигранти за последните 17г. Защо България ги подозира всички в пране на пари като им иска документи за доказване на дохода?
А то май тези кои наистина трябва да се разследват и да си доказват дохода тях никой не ги закача.
Не казвам, че навсякъде обслужването е такова и батака навсякъде голям. На много места обслужването е на ниво в ресторантите и хотелите например, които съм посещавал. Но има нужда още от много работа и най-вече от разумно и професионално управление.
Дай Боже по-скоро последното да стане.
.[
www.beinsadouno.org]
Редактиран 1 път(и).Последна редакция на 2008-05-25 11:58 от Uraa.
