Здравейте,
Реших да напиша този пост НЕ за да навредя на фирма “Диадорс” , а за да предпазя обикновенният и невзрачен клиент, като мен от “голямата “ фирма ... супер професионалисти,която невероятно за мен съществува в времето на динамична пазарна икономика в България.
Накратко истоярията заради която пиша е следната:
Поръчах си врати 3 броя интериорни ,едната от която с една стрелка декорация от стъкло.Речено сторено, приеха поръчката взеха размери платих капаро, и започна изпълнението на поръчката след като разбира се попълнихме договор в който пише, че фирмата се задължава в срок да достави и монтира трите врати.И забележете в договора пише , че фирма Диадорс плаща неустойка в размер на 0.01 % от сумата за всеки просрочен ден...смешна неустойка .Попълнихме договора , дадох капарото и зачаках...след 7 дни ми се обади любезна служителка на Диадорс ,която ми каза , че трябва да отида в офиса им, защото шефката им ,която и да е тя е казла , че няма да направи въпросната стрелка от стъкло...? Така отидох на същият ден защото, нямаше време апартамента ми е без врати...любезната служителка ми каза следно:Съжалявам но според шефката това няма как да стане, стрелката няма да бъде цяла а само до някъде , защото може тази врата да претърпи конструктивни изменения...Това ме втрещи !!! Аз ползвах същата врата вече една година , която за щастие работеше перфектно...така “залепен за стената” и след като фирмата вече е взела парите, разбира се се съгласих ...Зачакахме позвъняването и супер 9 дни след като изтече договора се обади един господин и каза, когато искате може да монтираме само минете да платите остатъка.../ плащането се извърши предварително не след монтажа, и разбира се неустойката смешна ..../
Монтажа ... Ок монтираха монтажниците но се оказа груба грешка , че има на едната врата... страницата на касата е по-къса , не стига касата до подът ....е това вече е невероятно...но монтажниците какво да направят...3 дни по-късно показах снимката на вратата и обясних на управителя за какво става дума пред нас се обади и каза ,че ще е оправят с парченце което да запълни празнината ( и това преглътнах платих солидна сума за врата която е с пачрченце ) каза днес или утре ще , Ви се обади човек , който да вземе размер и да изработи парченце и да го монтира...е уви никой не ми се е обадил вече 10 дни и едвали някой и ще се обади ,просто нямат инерес, взеха си парите а, аз съм просто един дребен клиент.Това и ме накара да напиша този пост,защото това за мен не е нормално да има такова отношение към клиента ...който търпеливо си чака да свършат отпуските, да се задейства голямата машина наречена Фирма Диадорс за да си свърши работата за , която аз съм си платил.Е това , не мисля , че е правилно!Фирмата явно има сериозен проблем...и това е мисленето на ръководството никой не застана с ясна позиция,никой не се постара дори да се обади да каже съжаляваме нямаме свободен човек нека да почакате още седмица... разбира се , че бих приел но това не се случи, а това е просто печелбарска фирма , на която вратите са с немско качество и с китайски монтаж.
Редактиран 1 път(и).Последна редакция на 2014-08-17 11:46 от danielski.
